রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

dhaka bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কোথায় যায় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার কী অধিকার আছে। প্রবেশাধিকার বা…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
dhaka bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে। ইমেইল অনুরোধ একটু বেশি সময় নেয়, কিন্তু লিখিত প্রমাণ রাখতে চাইলে সেটাই উপযুক্ত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

dhaka bet-এর চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@dhaka bet-এ লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও প্রয়োজনমতো আপডেট করুন।

তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে Rocket-এ উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। সংরক্ষিত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভে চলে যায় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সহায়তা দলকে জানালে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নীতি অনুযায়ী মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়, বাইরে থেকে কেউ দেখতে পায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ও কার্যক্ষমতা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা ডেস্কটপের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষে ভাগ নয়

bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়।

অবশ্যই। মোবাইলে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নাম, নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে সহায়তা দল প্রক্রিয়া শুরু করে এবং ব্যক্তিগত তথ্য নীতি-নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

না, বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য তথ্য শেয়ার হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। কার্যক্ষমতা-সংক্রান্ত কুকি বন্ধ করলে সাধারণ ব্যবহারে সমস্যা নেই।

privacy@dhaka bet-এ ইমেইল করুন অথবা সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান। লিখিত অনুরোধ হলে দ্রুত ও সঠিকভাবে সমাধান করা সম্ভব হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।